Bu metin neyi kapsar?
Aras Kepenk olarak araskepenk.com adresini ziyaret eden kişilerin bilgilerini nasıl topladığımızı, ne için kullandığımızı ve ne kadar süre sakladığımızı bu sayfada açıklıyoruz. Site üzerinden bize ulaştığınızda ya da telefonla arayıp servis talebi açtığınızda paylaştığınız bilgiler bu metnin kapsamındadır.
Sayfada anlatılan uygulamalar yalnızca kendi sitemiz için geçerlidir. Sitemizde yer alan bir bağlantı sizi başka bir siteye götürürse orada geçerli olan kurallar o sitenin kendi gizlilik metnine tabidir.
Hangi bilgileri alıyoruz?
Servis talebi oluştururken adınızı, telefon numaranızı, arıza adresini ve arızanın tarifini alıyoruz. Bu bilgiler olmadan ustayı doğru adrese yönlendirmek ve yanınıza doğru yedek parçayı getirmek mümkün olmuyor.
Parça siparişinde ayrıca fatura bilgisi ve teslimat adresi gerekir. Site üzerinde kredi kartı bilgisi istemiyoruz; ödeme konusunda bilgi almak isteyen müşterilerimizle telefonda görüşüyoruz.
- İletişim bilgileri: ad soyad, telefon, varsa e-posta
- Servis bilgileri: arıza adresi, kepenk tipi, arıza tarifi, randevu tarihi
- Sipariş bilgileri: teslimat adresi, fatura unvanı, sipariş içeriği
- Teknik kayıtlar: ziyaret edilen sayfa, tarayıcı tipi, IP adresi
Bilgileri ne için kullanıyoruz?
Topladığımız bilgileri yalnızca talebinizi karşılamak için kullanıyoruz: randevuyu planlamak, ustayı yönlendirmek, parçayı hazırlamak, işlem sonrası garanti kaydını tutmak ve sorduğunuzda geçmiş işlemi bulabilmek.
Bilgilerinizi pazarlama listesi olarak satmıyor, kiralamıyor ve üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz. Yalnızca kargo gönderimi gibi işin gereği olan durumlarda, yalnızca gerekli alan kadar bilgi taşıyıcı firmaya iletilir.
Ne kadar süre saklıyoruz?
Servis ve garanti kayıtlarını, yapılan işin garanti süresi ve yasal saklama süresi boyunca tutuyoruz. Sürenin dolduğu kayıtlar siliniyor. Kaydınızın silinmesini daha önce istemeniz durumunda, yasal saklama zorunluluğu olmayan bilgileri talebiniz üzerine siliyoruz.
Çerezler
Sitemiz, sepet içeriğini hatırlamak ve sayfa tercihlerinizi korumak için tarayıcınızda küçük kayıtlar tutar. Ayrıntı için çerez politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Bize ulaşın
Gizlilikle ilgili her soru için bize yazabilir ya da telefonla ulaşabilirsiniz: Aras Kepenk, Tuna Mah. 719. Sk. No:6, Esenler / İstanbul · Telefon 0530 395 13 56 · E-posta araskepenk34@gmail.com